我们总结出一些门市应忌讳的话语,希望门市人员引起注意。
1、“这样不行,我们有规定的”
要记住,深圳儿童摄影影楼的规定是用来规范员工的行为,提高员工的素质,是要对影楼有利,而不是要限制顾客的自由。因此,假如有的顾客因为不知情而违反了规定,也要抱着“不知者不怪”的处事原则,态度委婉的告知他们关于这方面的一些常识。强硬的态度只会加深误会。
2、“我绝对没有说过这样的话”
...
我们总结出一些门市应忌讳的话语,希望门市人员引起注意。
1、“这样不行,我们有规定的”
要记住,深圳儿童摄影影楼的规定是用来规范员工的行为,提高员工的素质,是要对影楼有利,而不是要限制顾客的自由。因此,假如有的顾客因为不知情而违反了规定,也要抱着“不知者不怪”的处事原则,态度委婉的告知他们关于这方面的一些常识。强硬的态度只会加深误会。
2、“我绝对没有说过这样的话”
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