淡季松散的管理方式导致的直接后果就是人心涣散。一个企业的文化包括管理制度、员工的精神状态、工作积极性等等都是需要长期贯彻坚持才能形成的,“三天打渔、两天晒网”式的管理只会令员工、甚至包括管理人员对在家公司的管理制度形成心理上的轻视.进而影响整个公司的管理效力,甚至影响到企业文化的偏离。放松服务-----考虑到市场淡季的特点,也考虑到自身服务的成本,于是便在淡季放松对客户的服务品质与要求。前面主要说的是深圳儿童摄影影楼内部的人力资源与管理,这一点说的是影楼经营者对客户的服务问题。事实上,深圳儿童摄影的淡季是跟随着客户消费的淡季而产生的。一些儿童影楼老板理所当然地认为客户服务也应打折,再加上此时期工作人员流动性大,便放松了服务要求。结果是产品品质无法满足顾客的要求,导致品牌的负面印象产生,口碑因此而降低.
儿童影楼淡季的不良举措:裁员----生意不好,利润不多,只有通过裁员来缩减开支,哪怕是保住成本,也就能够期待旺季的“生意兴隆”了。事实上,这是很多影楼老板淡季时的惯用做法。一些儿童摄影影楼的工作人员就会产生紧张心理.担心老板的“裁员”计划落到自己头上。有时候员工也能理解老板的这一做法,毕竟到了淡季,生意不好,可能这几个月都入不敷出.裁员也是迫不得已。可是这种做法的唯一结果是深圳儿童摄影影楼无法建立起一支优秀的、凝聚力强的团队,无法建立起员工对儿童摄影影楼的信任与忠诚。裁员或许能够缓解影楼淡季的压力,但在旺季来临,儿童影楼也将面临着人员缺乏的困境,临时招来的员工很难熟练上手。长此以往,恶性循环,只能走向末路。给员工放假-----因为考虑到工作的延续性与影楼的口碑,老板不想裁员,但实际上确实没有多少工作来安排,怎么办?看着工作人员闲在一起聊天,不如放假。,放假一个月到两个月不等。有些员工也乐得有长假,好好休息休息.只是对无薪略有不满。可是一些有抱负的员工却不甘于赋闲在家,或者自费参加一些儿童摄影的培训,提升自我技能,或者到各地跑市场,了解更多行情:而在这期间.一部分员工已经“另择高枝”,不会回来了。
采用这种做法的老板优于“裁员”的,考虑到旺季的人手问题,在一定程度上控制了旺季人才的缺乏。然而,采用这种做法儿童影楼往往失去的是、门市高手、技术骨干。这给儿童摄影带来的损失绝不亚于裁员的方式。管理松散-----有的深圳儿童摄影影楼达到了一定的规模,并且考虑到以上两种方式极有可能动摇军心,不可行于是采取松散的管理方式。松散的管理方式的主要做法是,管理松懈,对上、下班的时间要求不那么严格,对员工工作态度和质量要求减轻,业务量也跟着淡季市场的变化而做相应地调整,因此也将带来员工心理上、工作上、待遇上一系列的变化。整个影楼逐渐呈现出-赖散的状态。
淡季的放松服务意识不仅造成了深圳儿童摄影服务水平长期得不到系统的、有效的提升,而且给消费者带去普遍不良的印象,而客户也在淡季不知不觉地流失 .